漢拓公告:
首頁 >> 關于漢拓 >> 常見問題條款
關于漢拓
獲取更靠譜方案,拒絕超預算
 
我已閱讀并接受《裝修常見問題條款》
常見問題條款
客服流程:
 
1、建檔回訪
 
漢拓裝飾為客戶建立一份完全獨立檔案,方便日后維修服務,同時公司客服部會針對設計、施工進行回訪,了解客戶對設計師、項目經理、施工隊長、施工人員、質檢員及材料、施工質量、服務態度等各方面的滿意度,從而確保客戶得到優良的工程質量和優質的服務。
 
2、投訴管理
 
安排專人接待受理客戶的投訴電話,制定了投訴管理機制,及時解決客戶所投訴的問題;客服中心根據投訴處理部門的問題解決安排表追蹤落實結果,確保投訴的及時處理,達到客戶的滿意。
 
3、售后服務
 
1)簽訂質保書
竣工驗收合格后,漢拓裝飾會跟客戶簽訂一份《工程質量保證書》,承諾質保期,自工程驗收合格之日起,一般工程保修期限為期24個月,隱蔽工程、防滲漏水工程保修期限為期60個月。
 
2)24小時水、電保修機制

在保修期內出現需水、電等緊急維修的質量問題(影響正常生活),自客戶提出后24小時內,客服人員會安排并組織施工隊到現場無償維修,其他問題將在3個工作日內進行維修。


?
網站首頁        關于漢拓        裝修案例        軟裝配飾        精英團隊        服務流程        工程管理        品牌聯盟        裝修資訊
聯系我們
公司地址:南京市雨花臺區文竹路8號凱潤大廈3幢1樓
全國免費熱線:400-828-7591
400-828-7591

  • 掃一掃加關注
Copyright @ 2017 南京漢拓裝飾工程有限公司 版權所有 蘇ICP備13035185號-1
    狠狠色狠狠色综合日日五,国产精品视频观看,日韩欧美亚洲国产,亚洲欧美不卡视频在线播放